大众网·海报新闻记者 吴军林 李金珊 张一帆 济南报道
2月6日起，我国试点恢复旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。大众网·海报新闻记者采访了解到，携程已确定首个出境团于2月7日出发前往泰国，山东国信旅游目前已确定3月份有团期。
不过，携程方面及山东国信旅游均表示，受境外餐饮、酒店等合作客户倒闭，地接导游转行等因素影响，出境团队游恢复火热还需过程。
携程：最早的出境团 现有6位客人从南宁等地出发
大众网·海报新闻记者从携程旅行网了解到，在文化和旅游部办公厅1月20日发布《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》后，携程跟团业务线连夜上线近百条出境团队游产品，积极联络海外合作伙伴沟通资源，截至目前，共上线近700条出境团队游产品，覆盖15个目的地国家/地区。
《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》公布的试点名单包括泰国、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、斯里兰卡、菲律宾、马来西亚、新加坡、老挝、阿联酋、埃及、肯尼亚、南非、俄罗斯、瑞士、匈牙利、新西兰、斐济、古巴、阿根廷共20个国家。
据携程方面介绍，春节假期7天，携程出境团队产品浏览量上涨3倍，当前用户报名的产品涉及8个国家11个目的地城市，报名泰国、马尔代夫和埃及的游客最多，他们主要从上海、北京、杭州出发。
携程平台的出境游产品
截至1月30日，携程最早的出境团是2月7日前往曼谷，泰国曼谷+芭提雅6日5晚半自助游。该团目前共有6位客人，分别从南宁、惠东及香港搭乘飞机在曼谷集结。
“航班资源有限以及团票政策不明朗导致当前国内出发的境外跟团产品选择较少。我们假期也在与海外地接社密切联系，紧锣密鼓地摸排采购资源，制定产品上线计划，审核上架产品，整个假期都没怎么休息。”携程海外跟团产品总监张妍介绍说，这三年海外很多中餐厅关闭，导游停职转行，通知宣布后境外地接社需要一些时间重整旗鼓，出境跟团游市场的恢复还需要一个过程。预判大概从3月份开始，不论是出境跟团产品数量和报名人数都会增势喜人。
值得注意的是，与此前中老年人报团出海不太相同，春节假期报名尝鲜的“早鸟”用户，以90后和80后为主。
“前两年收客人钱的时候心惊胆战，今年不焦虑了”
在济南，山东国信旅游等多家旅行社也在积极筹备出境团队游事宜。
“今年春节期间，无论是国内游还是出境游的咨询量，都是疫情发生以来最好的一年，所以我们春节假期很多员工都提前返岗了。”2月1日下午，山东国信旅游总经理李圣娥告诉大众网·海报新闻记者，目前已确定3月份有团期，主要是泰国普吉岛的线路，以家庭式的小包团为主，一般6-7个人，稍大的团队在16个人左右。同时陆续有游客在咨询，以马来西亚、新加坡的咨询居多。
“之前的出境团体游的主力军是老年游客，他们目前还在观望之中，只是打电话咨询，因为现在出境游线路价格偏中高端，他们就问价格什么时候有优惠，毕竟他们的出游时间没有限制，预计等价格更实惠时，报名情况会更好。”李圣娥说，目前出境航班集中在北上广等大城市，旅行社也将根据航班情况对团队游产品进行调整。
李圣娥很清醒，团队出境游恢复到往年的火热状态尚需时日，“之前常合作的当地酒店或者车队有倒闭的，导游从业人员也有转行的。”
“境外一些会中文的地接导游受疫情影响转行了，我们需要再联系。很多地接导游之前很熟悉了，我们也劝他们回归、接团。”李圣娥举例说，春节假期期间，有客户到泰国自由行旅游，想找会中文的导游陪同，她联系发现，很多人已经转行，还有回到国内的，“这就是一导难求的情况。”
落实到出境游上，有方方面面的细节问题需要考虑。李圣娥说，旅行社正与以前的合作伙伴继续沟通，同时选择新的合作伙伴，对酒店、车队等进行调整。旅游线路上，删减“老化”的，增加新线路。
山东国信旅游此前组织国内游的资料图
“我们现在肯定是觉得春天来了。”李圣娥说，此前两年的春节期间，收客人钱的时候心惊胆战，“我经历过这样的落差，受疫情影响，很有可能收多少钱就退多少钱。忙了一阵子，线路选好了，航班确定了，房餐车全订好了，合同也签了，因疫情的原因只能停止，接着是退房、退机票这些操作，有的时候还要先把钱垫给客人。”
“今年就不像原来那样焦虑了，真能出行了！”李圣娥在期待。
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